Winbox app mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana data anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi dalam setiap interaksi anda dengan platform kami.
Privasi anda adalah keutamaan kami di winbox app. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai oleh ratusan ribu pemain Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi. Dasar privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang berbelit — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web winbox app, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan lain yang disediakan oleh platform kami. Dengan menggunakan winbox app, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.
Winbox app mengumpul dua kategori maklumat utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
Maklumat yang dikumpul oleh winbox app digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Nama, IC, tarikh lahir, e-mel | Keperluan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, rekod transaksi | Keperluan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, data peranti, rekod aktiviti | Kepentingan sah |
| Pematuhan anti-pengubahan wang haram | Dokumen KYC, rekod transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan platform & pengalaman pengguna | Data sesi, rekod penggunaan | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi & bonus | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Winbox app melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.
Winbox app tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Winbox app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki membolehkan kami mengenali peranti anda, mengingati pilihan anda dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform winbox app.
Sebagai pengguna winbox app, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah:
Proses pengesahan identiti (Know Your Customer atau KYC) adalah keperluan standard industri permainan dalam talian yang bertanggungjawab. Winbox app melaksanakan KYC untuk tujuan-tujuan berikut:
Dokumen KYC yang dikumpul disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan bertahap tinggi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa khusus. Winbox app tidak berkongsi dokumen KYC anda dengan mana-mana pihak melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
Platform winbox app adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data berkenaan akan dipadam dengan segera dan akaun yang terlibat akan ditutup.
Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar atau menggunakan winbox app boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan segera.
Winbox app berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan amalan kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:
Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Pengunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara winbox app mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas tersebut. Pasukan privasi kami sedia untuk membantu dan akan merespons setiap pertanyaan dalam tempoh 3 hari bekerja.
Anda boleh menghubungi kami melalui live chat dalam aplikasi winbox app yang tersedia 24 jam sehari, atau melalui e-mel rasmi platform kami. Sila nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi dan sertakan nombor akaun winbox app anda (jika berkenaan) untuk mempercepatkan proses.
Winbox app menghormati hak pengguna sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi yang disimpan dalam sistem kami.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang winbox app simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Hubungi sokongan untuk mengemas kini data anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin apabila diperlukan untuk tujuan peribadi yang sah.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta winbox app mengehadkan cara data anda diproses sementara pertikaian atau isu diselesaikan.
Enam lapisan perlindungan data yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winbox app dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
Lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan OTP ke nombor telefon berdaftar anda memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun winbox app, walaupun kata laluan anda terdedah.
Sistem keselamatan winbox app memantau aktiviti akaun secara berterusan 24/7. Sebarang aktiviti luar biasa atau mencurigakan akan dicegah secara automatik sebelum boleh menjejaskan akaun anda.
Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf antarabangsa dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis. Sistem sandaran redundan memastikan data tidak hilang dalam sebarang keadaan.
Hanya kakitangan winbox app yang mendapat kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara terperinci. Audit dalaman berkala memastikan tiada akses tanpa kebenaran berlaku.
Sistem keselamatan winbox app diaudit secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan untuk mengesan kelemahan dan memastikan standard keselamatan tertinggi sentiasa dikekalkan.
Dengan perlindungan data bertaraf industri dan dasar privasi yang telus, anda boleh bermain di winbox app dengan penuh keyakinan. Daftar hari ini dan alami sendiri perbezaannya.